Szerviz, monitor, nyomtató, Oki, Lexmark, Xerox, Kyocera, Lenovo notebook, netbook, ultrabook javítás
Tipp! Kedvezményesen javíttatna? Iratkozzon fel hírlevelünkre itt!
Profiszeriz Facebook oldala Profiszeriz Twitter oldala
Új! IT szótár - rövidítések, angol kifejezések magyarázata

Vállalási feltételek

Főoldal › SZÁMÍTÁSTECHNIKAI Javítások › Vállalási feltételek

A Profi Szervizben elvégzett javítási munkákra 6 hónap garanciát biztosítunk. A beépített alkatrészekre a beszállítónk által nyújtott garanciális feltételeket biztosítjuk.

Javítási díjaink nem egységárak. A költséget a javítás minősége, a szaktudás igénye, időszükséglete határozza meg.

Ügyfelünknek lehetősége van meghatározni egy "limit" árat javítási költségként, ebben az esetben a javítást csak akkor végezzük el, ha a javítási összköltség ennél alacsonyabb értékű (Ebben az esetben nem küldünk ajánlatot, és nem kell hibafeltárási díjat fizetni). "Limitár" megadását csak az átlagos javítási díj felett fogadjuk el (lásd a díjtáblázatot)*.

Ügyfeleinknek lehetősége van árajánlatot kérni az elvégzendő javításról, illetve a díjtáblázatunkban* megjelölt összegek felett, valamint a garanciálisból fizetőssé vált javítások esetében mindenképpen küldünk árajánlatot a javítási költségekről. Az árajánlat elkészítésének végső határideje a várható javítási határidő napja. Az árajánlat visszaigazolását követően az ajánlatban szereplő munkanapok letelte után várható a készülék javítása.

A készülékeket a beérkezésük sorrendjében javítjuk.

Lehetőség van soron kívüli javításra is!

A javítást a lehető legrövidebb időn belül megkezdjük, és legkésőbb 24 órán belül elvégezzük. Ezért a szolgáltatásért az alap munkadíj 50%-át legfeljebb 5000,-Ft-ot (Bruttó áfás ár!) számítunk fel.

Amennyiben a Megrendelő nem kéri a javítást, az árajánlatban feltüntetett munkadíj 30 % -át, de minimum 2500,-Ft (Bruttó áfás ár!) hibafeltárási díjat számítunk fel. 

Amennyiben a készülék közölt hibáját tartós tesztünk során sem tapasztaljuk, a díjtáblázatban rögzítettek szerint tesztelési díjat számítunk fel (garanciális készülékek esetén is!). Abban az esetben, ha az ügyfél által észlelt hiba a későbbiekben újra jelentkezne és ezt mi is tapasztaljuk, az előzőleg felszámított tesztelési díjat levonjuk a javítási költségből.

Igény esetén kölcsönkészüléket biztosítunk, melynek díja minden megkezdett 24 óra után a készülékérték 1%-a 100 Ft-ra kerekítve, de esetenként minimum 1000 Ft. 

A "várható határidőn", vagy a javítást követő 5 munkanapon belül el nem szállított készülékekre a 6. munkanaptól kezdődően napi 100 Ft tárolási díjat számítunk fel. Az át nem vett készülékeket az átvételtől számított 3 hónapig tároljuk, ezt követően értékesítjük! Költségeink levonása után a fennmaradó összeget térítjük a Megrendelő részére.

Telephelyünkön kívül is vállalunk javítást, melynek alapdíja* tartalmazza a megjelenés költségeit (csak Budapest közigazgatási határán belül!) és fél óra munkadíjat. Az alapdíjon túl minden megkezdett órára az aktuális óradíjat* számítjuk fel. Budapest területéről a készülék be-, illetve visszaszállítás díját a díjtáblázat tartalmazza.

Kérjük, hogy beszállításkor, ill. átadáskor a javításra leadott készülék pontos hibajelenségét és a berendezés valamennyi tartozékának pontos feltüntetését követelje meg az átvételt végző munkatársunktól! 
Csak a Megbízó által jelzett hibát javítjuk!

A munkalapon fel nem tüntetett tartozékokért, az adathordozók információtartalmáért, valamint az információ hiányból származó károkért felelősséget NEM vállalunk.
A készüléket záró garanciacímke sérülése, vagy hiánya a garanciális kötelezettség megszűnését vonhatja maga után.

Az elvégzett javításra a 151/2003. (IX. 22) -az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról Kormányrendeletben, és a 249/2004. (VIII. 27.) -az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról Kormányrendeletben meghatározott ideig biztosítunk garanciát.

Vidéki telephelyen történő fizető javítás feltételeit az átvevőhely cégvezetése határozza meg saját hatáskörben. Kérjük, tájékozódjon az ottani ügyfélszolgálaton.

Az emelt szintű ( az általános törvényi feltételeken túlmutató ) szolgáltatások megvalósulását csak a regisztrálást követő 5. munkanaptól garantáljuk.

A szerződéssel szerzett Megbízói jogok nem ruházhatók át.

Minden munkaidőhöz kötött paraméter Hétfőtől -Péntekig 9.00-17.00 óra között értelmezett.

A javítás megrendelése esetén ezen Üzleti Szabályzat érvényes a felek jogviszonyára.

Jelen üzleti szabályzat érvényességének kezdete: 2011-09-16

Rólunk mondták:
Tegnap visszakaptuk a lenovo-t.Nagyon elégedett vagyok a javítással, KÖSZÖNJÜK a munkát!
Szabó István - MIELE Kft. - VG Ungarn
A nyomtató működik ! Hálásan köszönöm a gyors megoldást ! Ajánlani fogom Önöket.
Malomsoki József - Sokfood Kft.
Köszönöm gyors, és szakszerű ügyintézését. A csapat tényleg profi, legalábbis az ügyfélszolgálat mindenféleképpen!:)
Tachscherer Balázs
A géppel sorozatos problémáim voltak a megvásárlása után, mígnem 2011 őszén az Ön közvetítésével a cég egyik legjobb mérnöke kezébe került (Ön mondta ezt róla, amikor elpanaszoltam, hogy folyton gondjaim vannak vele), aki kiváló munkát végzett, mert azóta nem volt semmi gondom vele.
T*** K****
Köszönöm szépen a rugalmas együttműködést!
Kalocsai Zsuzsanna
Hálás vagyok a fáradozásaikért és a kedvességért.
Illés György
Köszönöm a gyors és kedves reagálást a jelzett problémánkra.
Ferencz Csaba
Ismételten köszönöm a garanciális cserét, valamint azt, hogy a közel három év alatt több esetben telefonon segítettek a műszaki problémáim megoldásában, úgy Önök, mint a műszaki támogatás vonaluk is.
Jónás Gyuláné
Nagyon szépen köszönöm a segítséget. Eddig a sok helyről ahová írtam, csak Önök válaszoltak :) Korrekt cég. Még egyszer köszönöm.
Papp Norbert

Oki, Lexmark, Xerox, Lenovo, Hanspree, Fujitsu-Siemens, Philips, Hans G, ViewSonic, Nec

Elromlott? Kérjen ajánlatot a javításra ingyen, 1 perc alatt! Tovább az ajánlatkéréshez »

Országos hálózatunk szervizpontjai

Szerviz, monitor, nyomtató, Oki, Lexmark, Xerox, Kyocera, Lenovo, Acer, Fujitsu Siemens, Toshiba, notebook javítás, laptop, netbook, ultrabook javítás